Spedizioni e resi

SPEDIZIONI

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, sono calcolate in base alla quantità dei materiali, al peso della merce e alla sua destinazione. Sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Hydrogeo s.r.l.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi a seconda della disponibilità a magazzino; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. Nessuna responsabilità può essere imputata a Hydrogeo s.r.l. in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con contestazione” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati entro 2 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a Hydrogeo s.r.l.

Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato”.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato inordine e/ofattura;

– che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 24 ore dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a: Hydrogeo S.r.l. Via Guido Rossa 76, 40033, Casalecchio di Reno,(BO). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, oltremodo mediante e-mail indirizzata a info@hydrogeo.net, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata A.R. con avviso di ricevimento entro le quarantotto (48) ore successive.

RESI

In caso di reso merce i beni dovranno essere restituiti all’esercente integri, NON utilizzati, in condizioni inalterate, nel normale stato di conservazione in tutte le loro parti e completi dell’imballo originale, a spese del Cliente entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Hydrogeo s.r.l. provvederà al riaccredito delle somme corrisposte (escluse le spese di prima spedizione nel caso di recesso totale dall’ordine) entro un massimo di 14 giorni dalla data del DDT di restituzione a Hydrogeo s.r.l.. I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del compratore. Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivitàlavorativa ocommerciale.

Il Diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attivitàlavorativa o commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati daCommercianti, Rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Si precisa inoltre che, nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni), in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo scontato o addirittura in omaggio, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

Si intende restituibile la merce che non sia stata in alcun modo utilizzata o danneggiata.

Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di supporto è possibile contattare direttamente l’indirizzo info@hydrogeo.net citando il numero dell’ordinazione assegnato alla conclusione dell’ordine e riportato nella conferma d’ordine inviata via e-mail.

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Il reso è in ogni caso a carico del cliente che deve provvedere a sue spese a rispedire tramite corriere (spedizione tracciata) direttamente alla sede di Hydrogeo s.r.l.:

Hydrogeo s.r.l.

via Guido Rossa 76, 40033
Casalecchio di Reno, BO
Italia

Una volta che la merce sarà stata ricevuta in magazzino, essa sarà esaminata per garantirne l'integrità. Una volta che all'insindacabile giudizio di Hydrogeo s.r.l. sarà determinato che la merce non sia stata utilizzata e/o danneggiata, Hydrogeo s.r.l. effuerà il rimborso al cliente. 

Tale rimborso non prevederà in alcun caso i costi di spedizione addebitati al cliente relativi all'acquisto iniziale.

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